RECESSO-RIMBORSO

zaniche · **Iscritto il:** 17 ago 2008 14:32 **Messaggi:** 7

Ho fatto richiesta (con RACC A/R) di disattivazione e pagamento del credito residuo da un mio numero Vodafone
da almeno 60giorni.
Ebbene la sim risulta ancora attiva, e dei soldi ovviamente ancora nulla.
Al 190 mi dicono svariate cose:
"deve aspettare", "rispedisca una RACC.", "aspetti la naturale scadenza di 12 mesi e poi richieda i soldi residui" etc. etc.
Non vorrei buttare altri 4 euro di RACC. visto che ho fatto le cose a modo, tramite il loro modulo di RECESSO-RIMBORSO.
Come devo fare ??

AgenteVFONE · **Iscritto il:** 09 dic 2009 11:04 **Messaggi:** 27

Richiama il 190 fatti dare il numero della segn un faxa Vodafone con le tue insofferenze allegandolo della richiesta inviata via raccomandata e dei numeri delle segnalazioni.. ti risponderanno entro max a una settimana dopo di che... fammi sapere

zaniche · **Iscritto il:** 17 ago 2008 14:32 **Messaggi:** 7

AgenteVFONE ha scritto:

Richiama il 190 fatti dare il numero della segn un faxa Vodafone con le tue insofferenze allegandolo della richiesta inviata via raccomandata e dei numeri delle segnalazioni.. ti risponderanno entro max a una settimana dopo di che... fammi sapere

Che intendi con "numero della segn un faxa Vodafone",
non ho capito bene.

AgenteVFONE · **Iscritto il:** 09 dic 2009 11:04 **Messaggi:** 27

zaniche ha scritto:

AgenteVFONE ha scritto:

Richiama il 190 fatti dare il numero della segn un faxa Vodafone con le tue insofferenze allegandolo della richiesta inviata via raccomandata e dei numeri delle segnalazioni.. ti risponderanno entro max a una settimana dopo di che... fammi sapere

Che intendi con "numero della segn un faxa Vodafone",
non ho capito bene.

Chiamando la Vodafone, l'operatore nel prendere in carico la tua segnalazione deve inserire un numero per la segnalazione.. fatti dare quel numero in modo che la prossima volta che chiami o mandi un fax può far fede quel numeretto

guerino · **Iscritto il:** 29 gen 2010 18:00 **Messaggi:** 1

a me la vodafone mi fa pagare internet anche senza accendere il telefono al 190 come dite voi mi dicono che gli euro tolti è perche io navigo, tengo a precisare che è sempre spento cambio gestore guerino zaltieri

AgenteVFONE · **Iscritto il:** 09 dic 2009 11:04 **Messaggi:** 27

guerino ha scritto:

a me la vodafone mi fa pagare internet anche senza accendere il telefono al 190 come dite voi mi dicono che gli euro tolti è perche io navigo, tengo a precisare che è sempre spento cambio gestore guerino zaltieri

Se è spento allora ti è stato clonato il numero quindi vai in un centro Vodafone e fai un cambio scheda, collegati poi al sito Vodafone e scarica le ultime connessioni/telefonate, segna quelle che non ti appartengono e vai con quella dai carabinieri, dopo di ciò chiama il 190

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